Cristian Latino, gerente de Aguas Santafecinas, habló en el programa La Barra de Casal e hizo referencia al anuncio de cortes y reducción del servicio que han recibido algunos clientes. ¿Se puede cortar el servicio de agua?
«La ley que regula el servicio desde hace más de 30 años, que es la 11.220, prevé los mecanismos de corte y reducción» explicó Latino quien dijo que la misma «establece que para el caso de viviendas no se realiza un corte total, sino que se hace una reducción de servicio, pero para el caso de comercio o industria, sí está habilitado el corte».
El gerente de Aguas Santafesinas explicó entonces que la reducción del servicio de agua en un domicilio particular, funciona «a partir de la instalación de un dispositivo en la conexión domiciliaria con un cepo, que lo que hace es reducir el caudal de ingreso de agua a la vivienda» y agregó «el proceso de reducción que ya está establecido lleva varios pasos. La factura se comienza a reclamar al usuario a partir de los 60 días de vencida y a partir de ahí lleva un proceso de notificaciones previo a la reducción. Siempre lo que se busca es regularizar la deuda, no reducir el servicio. O sea, llegar a una reducción o a un corte es el final del camino».