Aristides Lasarte, defensor del Pueblo de la provincia de Santa Fe, habló en el programa La Barra de Casal sobre el revuelo generado por el Banco de Santa Fe, que notificó a sus clientes un adelanto en la fecha de vencimiento de las tarjetas Visa, generando preocupación entre empleados y jubilados provinciales.
Lasarte explicó que, apenas se conoció la noticia el fin de semana, la Defensoría recibió numerosas consultas de usuarios y emitió de inmediato un oficio al Banco de Santa Fe pidiendo explicaciones. Según precisó, el cambio adelantaba los vencimientos, que habitualmente se producían desde el día 4, al 1° de septiembre, algo que —de confirmarse— incumpliría la normativa del Banco Central, que exige notificaciones de entre 30 y 60 días, además de la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley de Tarjeta de Crédito.
El defensor del Pueblo aprovechó para explicar que las tarjetas Visa y Mastercard funcionan con distintos «tramos» o fechas de vencimiento posibles. Recomendó a los usuarios revisar si su vencimiento cae antes del cobro de su sueldo y, en ese caso, pedir al banco un cambio de tramo para evitar caer en mora y pagar intereses. Aclaró que este trámite puede hacerse en cualquier entidad, ya sea por Home Banking, por línea 0800 o de forma presencial con el ejecutivo de cuenta, según cada banco.
Al cierre de la entrevista, Lasarte confirmó que la Defensoría seguía sin una respuesta formal del Banco de Santa Fe, aunque circulaban trascendidos de que no se generarían intereses en el período de transición y que la situación se normalizaría en los próximos meses.
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