Matías Bensi, integrante de la Cámara de Jugueteros de Rosario, habló en el programa La Barra de Casal sobre el panorama de ventas de cara al Día del Niño, con precios estables gracias al dólar quieto, el avance de la venta online y la creciente escasez de juguetes fabricados en el país.
Según explicó Bensi, «el juguete se basa en dólar. Entonces, si el dólar no se mueve, el juguete vale igual que hace dos años». Esa estabilidad cambiaria, sumada a una mayor apertura de las importaciones, permitió que ingresen al mercado productos a precios que el propio entrevistado calificó de «irrisorios» comparados con los de otras épocas. Como ejemplo, mencionó autos a radiocontrol desde 20.000 pesos y muñecas articuladas —imitaciones de buena calidad— desde 6.000 pesos, mientras que las Barbie originales arrancan en 15.000 pesos.
En cuanto al comportamiento de compra, el entrevistado estimó un ticket promedio de entre 30.000 y 40.000 pesos, aunque aclaró que el grueso de las ventas todavía no se había concretado al momento de la entrevista: se concentra en los días previos inmediatos a la fecha (jueves, viernes, sábado y parte del domingo). La semana previa había sido floja por el mal clima, pero el arranque de las promociones bancarias —con hasta nueve cuotas sin interés y reintegros de entre el 25% y el 30%— empezó a reactivar el consumo.
Bensi trazó un panorama de las tendencias actuales del sector. Los juguetes didácticos clásicos, dijo, prácticamente desaparecieron, reemplazados por una nueva generación de juegos de mesa —de «previas» o de ingenio, muchos basados en cartas— que provienen de empresas nuevas que importan propuestas del exterior, más allá de los clásicos como el Dama o Ludo.
En el otro extremo, la tecnología y las consolas quedan fuera del rubro: «el juguetero en sí no vende tecnología», explicó, señalando que ese segmento quedó en manos de las grandes casas de electrodomésticos, con las que la juguetería tradicional no puede competir en márgenes ni en volumen. Sobre los juegos electrónicos, remarcó además que hoy funcionan mayormente online, por lo que alcanza con comprar la consola y luego jugar en red.
Respecto de la venta online, Gulliver cuenta con su propia página, un canal que crece pero que convive con la preferencia de buena parte del público por la tienda física, donde el cliente puede tocar y verificar el producto antes de comprarlo. Bensi advirtió sobre plataformas poco confiables que venden productos que no coinciden con lo ofrecido, generando pérdidas para los compradores.
Sobre el origen de la mercadería, confirmó que la fabricación nacional de juguetes está en retroceso: muchas fábricas locales, dijo, terminan transformándose en importadoras por el contexto actual. Del exterior —principalmente China— llega tanto producto de calidad como mercadería defectuosa, ya que existen fábricas de distinto nivel según el importador que las elija.
Como cierre, el referente de la Cámara de Jugueteros de Rosario recomendó a los consumidores comprar en comercios con trayectoria y respaldo, que garanticen cambios y devoluciones sin inconvenientes, para evitar sorpresas con productos de mala calidad. También adelantó que los locales de los shoppings abrirán el domingo del Día del Niño en horario extendido, de 10 a 21 horas. Finalmente, remarcó que la clave para sostener las ventas no pasa tanto por los precios —relativamente estables— sino por el poder adquisitivo de la gente: «lo único que necesitamos es que la gente tenga un poco más de plata en el bolsillo para poder consumir».